我们有个中层干部,有一次他手下的人拿着一份制度外的报销单去找他要求报销。这个中层干部说:“你先把这份报销填了交上去,大不了给你打回来。”这事被我知道后,我把这个中层干部给开除了。原因是我认为他在这件事情上没有原则,他把所有的矛盾集中到不该去解决矛盾的人身上,他做了好人,让老板来做坏人。这是一个非常恶劣的现象。
在中国的民营企业中,往往企业的所有者就是这个企业的经营者。我的企业也是这样的,所以我常说:“我作为总经理怎么说都行,可是我还是个老板,很多问题由我说并不合适。”比如这个报销的事情,如果最后需要由我来裁决,不给你报这十几块钱吧,显得我作为老板好小气,但我作为总经理,我是无论如何不能给你报的,这是制度。作为中层领导,你说,依据公司制度,这个报销款项不太允许,问题就很容易化解。可是到了老总那儿,老总会想很多。级别高了,控制的资源多了,事情越来越复杂。
其实作为中层干部,要尽职地去履行你的工作职责。不要把问题都反映到老板那里,让老板决断,那就成了我们常说的越位管理现象。中层干部应该树立一种观念,该你管的事情,要依照制度把问题在你这里解决掉,然后把做好人的这个机会留给上面。我认为这是比较好的,而不是他去做好人,把矛盾都堆积到上面。我用“老板做好人,干部做坏人”这句话来形容这种现象就是这个意思。这是良好的结合,很多公司政治的问题、公司文化的问题、内部人际关系的问题,都可以通过这样一个管理理念化解掉。
王吉鹏:北京仁达方略管理咨询有限公司总经理
2008-1-1
北京