非程序化决策的明灯

 

作者：吴劲松 

 经济学的基本假设是“完全理性”和“最优化准则”，即市场参与者都是理性人，倾向于追求最优化结果。赫伯特·西蒙认为，组织处于不断变化的外界环境影响下，搜集到决策所需要的全部资料十分困难，而要排列所有可能的行动方案就更加困难，况且人的知识能力有限，所以在决策时，很难获得最佳方案。出于经济的考虑，人们往往不去追求最优化结果，而按照令人满意的准则进行决策。在“有限理性”和“满意准则”的基础上，赫伯特·西蒙创建了决策理论，由于“对经济组织内的决策程序所进行的开创性研究”，于1978年获得诺贝尔经济学奖。

赫伯特·西蒙将组织内的全部活动分为两类：一类是例行活动，另一类是非例行活动。相应地，决策有两种形式：一种是程序化决策，即结构良好的决策；另一种是非程序化决策，即结构不良的决策。

定式理论为非程序化决策指明了方向。